Arnaques et phishing : que faire maintenant ?

Les conséquences dépendent de ce qui s’est passé ensuite. Ces guides commencent par les gestes urgents.

• J’ai cliqué sur un lien de phishing : que faire ?

  Fermez la page, puis occupez-vous de ce que vous avez saisi, téléchargé ou autorisé après le clic.

  Première étape

  1Fermez la page sans rien saisir de plus

  Scanner d’URL7 étapes

• J’ai saisi mon mot de passe sur un faux site : que faire ?

  Changez le mot de passe sur le vrai site et partout où vous l’utilisiez, puis verrouillez le compte.

  Première étape

  1Changez le mot de passe sur le vrai site, maintenant

  Vérifier un mot de passe compromisScanner d’URL7 étapes

• Fausse alerte virus et faux support technique : que faire ?

  N’appelez pas le numéro : fermez la page, et si vous avez déjà appelé, coupez l’accès à distance.

  Première étape

  1N’appelez pas le numéro

  Vérifier un numéroScanner d’URL6 étapes

• QR code frauduleux (quishing) : que faire ?

  Lisez le lien avant de l’ouvrir, et payez dans l’application ou sur le site officiel ouverts par vous-même.

  Première étape

  1Regardez le code lui-même

  Scanner d’URL5 étapes

Vous n’avez peut-être encore rien fait. Vérifiez avant de répondre, de rappeler ou d’ouvrir quoi que ce soit ; chaque guide dit aussi quoi faire si c’est déjà fait.

• Chantage à la webcam par e-mail : que faire ?

  Un bluff envoyé en masse : ne payez pas, ne répondez pas, changez le mot de passe cité, signalez.

  Première étape

  1Ne répondez pas et ne payez pas

  Vérifier un walletVérifier un mot de passe compromisVérifier un e-mail5 étapes

• Appel ou SMS d’arnaque : que faire ?

  Raccrochez, rappelez un numéro trouvé vous-même, et ne communiquez jamais un code.

  Première étape

  1Raccrochez, ou laissez le SMS sans réponse

  Vérifier un numéroScanner d’URL6 étapes

• Pièce jointe suspecte : vérifiez le fichier avant de l’ouvrir

  Laissez-la fermée, confirmez avec l’expéditeur par un autre moyen, et vérifiez son empreinte (hash) pour un avis complémentaire.

  Première étape

  1Vous l’avez déjà ouverte ? Déconnectez et analysez

  Recherche de hash7 étapes

Un paiement se rattrape difficilement, et certains pas du tout. Vérifiez d’abord.

• Avant d’envoyer des cryptos : repérer l’arnaque

  Vérifiez l’adresse, la plateforme et la raison du paiement : un envoi en crypto revient rarement.

  Première étape

  1Arrêtez-vous si la demande ressemble à une arnaque

  Vérifier un walletScanner d’URL5 étapes

• Ce site est-il fiable ? Repérer une fausse boutique ou un faux nom de domaine

  Lisez l’adresse, vérifiez le domaine et l’entreprise derrière, et payez par un moyen contestable.

  Première étape

  1Lisez l’adresse, pas la page

  Réputation de domaineÂge de domaineScanner d’URL6 étapes

• Fausse facture ou changement de RIB : que faire avant de payer ?

  Rappelez le fournisseur à un numéro que vous aviez déjà avant de payer sur un nouveau RIB.

  Première étape

  1Ne payez pas et ne répondez pas à l’e-mail

  Vérifier un e-mailRéputation de domaine7 étapes