Retrait de liste
Demander un retrait de liste
IP ou domaine répertorié par erreur ? Dites-nous ce qui a été corrigé. Une personne examine chaque demande confirmée.
Processus
Comment ça marche. Quatre étapes, décision par e-mail.
- 01
Soumettez votre demande
Indiquez l’IP ou le domaine, qui vous êtes, pourquoi l’inscription est erronée et ce que vous avez corrigé.
- 02
Confirmez votre e-mail
Cliquez sur le lien envoyé. Rien n’est examiné avant votre confirmation ; le lien expire au bout de 24 heures.
- 03
Examen de sécurité
Nous confrontons l’indicateur aux flux de menaces actuels, aux verdicts des scanners et aux données d’exposition.
- 04
Décision par e-mail
Vous recevez la décision avec les notes de l’examinateur. Les retraits approuvés s’appliquent aussitôt à notre API et à nos rapports.
Demande
Soumettez votre demande de retrait
Une personne lit chaque champ. Les demandes précises sont tranchées plus vite.
FAQ
Questions sur le retrait.
Qui peut demander un retrait de liste ?
Toute personne responsable de l’IP ou du domaine : propriétaires, administrateurs réseau ou équipes de sécurité agissant pour eux. Nous demandons votre nom, votre organisation et votre rôle, et vérifions votre e-mail avant tout examen.
Combien de temps dure l’examen ?
La plupart des demandes sont examinées en quelques jours ouvrés. Les indicateurs encore signalés par plusieurs sources indépendantes prennent plus de temps, car nous revérifions d’abord les preuves.
Quelles preuves fournir ?
Ce qui a causé l’inscription et ce que vous avez fait : malware supprimé, serveur reconstruit, service ouvert fermé ou changement de propriétaire de l’IP. Si l’indicateur n’a jamais été malveillant, expliquez à quoi il sert.
Pourquoi ma demande a-t-elle été rejetée ?
En général parce que l’indicateur présente encore des signaux malveillants : autres listes de blocage, détections de malware ou services vulnérables exposés. Corrigez la cause, demandez le retrait aux listes sources, puis soumettez à nouveau.
Un indicateur retiré peut-il être réinscrit ?
Oui. Un retrait reflète l’état au moment de l’examen. Si des flux signalent une nouvelle activité malveillante, nous pouvons le révoquer.
Le retrait me supprime-t-il des autres listes de blocage ?
Non. Chaque source tient ses propres listes. Un retrait approuvé empêche isMalicious de signaler l’indicateur comme malveillant ; adressez-vous séparément aux sources d’origine.